Trocas e Devoluções

🛍 Política de Trocas e Devoluções – Modesty Company

Na Modesty Company, prezamos pela traAnsparência e pela sua satisfação em cada etapa da compra. Pensando nisso, desenvolvemos uma política clara, simples e justa, válida para roupas e óculos de sol.

📅 Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou devolução de qualquer produto.

Esse prazo segue o Código de Defesa do Consumidor e garante tempo suficiente para você experimentar, avaliar e decidir com tranquilidade.

🔁 Como solicitar uma troca ou devolução?

• 1. Entre em contato com o nosso suporte: Envie um e-mail ou mensagem com o número do pedido e o motivo da solicitação.
• 2. Condições do produto: O item deve estar:
  • Em perfeitas condições;
  • Sem sinais de uso;
  • Com etiqueta e embalagem original;
  • Acompanhado de acessórios e nota fiscal (quando aplicável).
• 3. Envio do produto: Após a aprovação, você receberá instruções para envio até nossa central.

🕶 Garantia dos Óculos de Sol

Todos os nossos óculos possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação.

A garantia cobre:

• Defeitos técnicos ou estruturais oriundos de falhas na produção.

Não cobre:

• Quedas, riscos nas lentes, mau uso ou acidentes.

👕 Trocas de Roupas

As trocas de roupas seguem o mesmo prazo e condições. Caso o tamanho não fique ideal ou você deseje trocar por outro modelo ou estampa, basta seguir os passos acima.

❓ Dúvidas?

Se ainda tiver alguma dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar.
Entre em contato com a gente através do e-mail ou canal oficial disponível em nosso site.

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